Сервисное обслуживание
Электронный микроскоп (ЭМ) — это высокотехнологичное, сложное и дорогостоящее устройство, которое обеспечивает высокое разрешение и качество изображения. Поэтому его ремонт и техническое обслуживание должны выполнять только квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы, имеющие лицензию на ремонт такого оборудования.
Наша компания работает с электронными микроскопами от производителей :
— Thermo Fisher Scientific
— FEI
— Philips
Сервисная служба Техноинфо — это надежная и квалифицированная команда инженеров, влюбленных в свое дело. Многолетний опыт, множество реализованных проектов и нестандартное мышление позволяют нам обеспечивать качественный и надежный сервис. За время кризиса мы не только сохранили наших уникальных специалистов, но и вышли на новый качественный уровень сервиса.
Наши сильные стороны:
— Всегда качественный сервис
— Гибкий подход и быстрая реакция на все изменения
— Внимательное отношение к пожеланиям заказчика
— Оптимизация сервиса после анализа рынка
— Поиск и налаживание новых путей поставок запчастей
— Самостоятельное изготовление некоторых запчастей
— Постоянное повышение квалификации и обучение специалистов
Мы предлагаем:
— Оценка подготовленности помещения и создание инфраструктуры для подключения
— Монтаж и пуско-наладочные работы
— Обучение сотрудников и постановка методик, в том числе на оборудовании заказчика
— Поверка и калибровка оборудования
— Техническое обслуживание: по запросу или плановое
— Диагностика и ремонт
— Гарантийное и постгарантийное обслуживание
— Доступные сервисные контракты
— Поставка запасных частей и расходных материалов
— Консультации специалистов по возникающим вопросам
Список поставляемых комплектующих:
- Источники электронов (W и FEG);
- Источники ионов;
- Апертурные диафрагмы и апертурные планки;
- Супрессоры и экстракторы;
- Столики для образцов, скотчи, пинцеты и др.;
- Углеродные шнуры, мишени и др.;
- Масла, фильтры и картриджи для компрессора и насосов.
Наши менеджеры предоставят вам полную информацию по возможности отдельной поставки необходимых вам позиций, их актуальной стоимости, срокам и условиям закупки.
! Мы работаем по заявкам и по сервисным контрактам.
Основываясь на нашем обширном опыте работы и взаимодействии с клиентами, мы разработали 4 стандартных варианта сервисных контрактов, которые подойдут для любого бюджета.
Что такое сервисный контракт?
Сервисный контракт — это пакет услуг, который включает в себя необходимые вам опции в сервисном обслуживании с экономией средств и времени по сравнению с разовыми выездами.
Зачем нужен сервисный контракт?
Все приборы так или иначе требуют обслуживания, ТО или ремонта. Чтобы минимизировать ваши финансовые и временные затраты, мы предлагаем вам заключить сервисный контракт с тем набором и объемом услуг, которые необходимы именно вам.
Преимущества:
— приоритет при запросе специалиста в аварийной ситуации
— уверенность в качественном и своевременном сервисе
— возможность планировать и контролировать расходы на обслуживание;
— защита от потери времени и простоя в случае поломки прибора
Как составить сервисный контракт?
Наши специалисты составят ваш контракт с учетом всех основных составляющих для вашего комфорта.
Но если вы хотите сами сделать это, вам необходимо учесть следующие аспекты:
— Загруженность прибора
— Обязательное количество выездов
— Вероятность аварийные выездов
— Индивидуальные особенности
Для заявки достаточно заполнить простую форму.