Сервисное обслуживание
Электронный микроскоп (ЭМ) — это высокотехнологичное, сложное и дорогостоящее устройство, которое обеспечивает высокое разрешение и качество изображения. Поэтому его ремонт и техническое обслуживание должны выполнять только квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы, имеющие лицензию на ремонт такого оборудования.
- Наша компания работает с электронными микроскопами от производителей :
-
Thermo Fisher Scientific - FEI
- Philips
- Carl Zeiss
Сервисная служба Техноинфо — это надежная и квалифицированная команда инженеров, влюбленных в свое дело. Многолетний опыт, множество реализованных проектов и нестандартное мышление позволяют нам обеспечивать качественный и надежный сервис. За время кризиса мы не только сохранили наших уникальных специалистов, но и вышли на новый качественный уровень сервиса.
Наши сильные стороны:
Всегда качественный сервис
Гибкий подход и быстрая реакция на все изменения
Внимательное отношение к пожеланиям заказчика
Оптимизация сервиса после анализа рынка
Поиск и налаживание новых путей поставок запчастей
Самостоятельное изготовление некоторых запчастей
Постоянное повышение квалификации и обучение специалистов
Мы предлагаем:
Оценка подготовленности помещения и создание инфраструктуры для подключения
Монтаж и пуско-наладочные работы
Обучение сотрудников и постановка методик, в том числе на оборудовании заказчика
Поверка и калибровка оборудования
Техническое обслуживание: по запросу или плановое
Диагностика и ремонт
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Доступные сервисные контракты
Поставка запасных частей и расходных материалов
Консультации специалистов по возникающим вопросам
Список поставляемых комплектующих:
- Источники электронов (W и FEG)
- Источники ионов
- Апертурные диафрагмы и апертурные планки
- Супрессоры и экстракторы
- Столики для образцов, скотчи, пинцеты и др.
- Углеродные шнуры, мишени и др.
- Масла, фильтры и картриджи для компрессора и насосов
Наши менеджеры предоставят вам полную информацию по возможности отдельной поставки необходимых вам позиций, их актуальной стоимости, срокам и условиям закупки.
! Мы работаем по заявкам и по Сервисным контрактам.
Основываясь на нашем обширном опыте работы и взаимодействии с клиентами, мы разработали 4 стандартных варианта сервисных контрактов, которые подойдут для любого бюджета.
Что такое Сервисный контракт?
Сервисный контракт — это пакет услуг, который включает в себя необходимые вам опции в сервисном обслуживании с экономией средств и времени по сравнению с разовыми выездами.
Зачем нужен Сервисный контракт?
Все приборы так или иначе требуют обслуживания, ТО или ремонта. Чтобы минимизировать ваши финансовые и временные затраты, мы предлагаем вам заключить сервисный контракт с тем набором и объемом услуг, которые необходимы именно вам.
Подробнее о Сервисных контрактах
Преимущества:
- уверенность в качественном и своевременном сервисе
- возможность планировать и контролировать расходы на обслуживание
- защита от потери времени и простоя в случае поломки прибора
Как составить Сервисный контракт?
Наши специалисты составят ваш контракт с учетом всех основных составляющих для вашего комфорта или пройти наш небольшой тест.
Но если вы хотите сами сделать это, вам необходимо учесть следующие аспекты:
- Загруженность прибора
- Обязательное количество выездов
- Вероятность аварийных выездов
- Индивидуальные особенности